Hjælp og kontakt
Hvordan kan vi hjælpe?
Find svar på de mest almindelige spørgsmål, eller skriv til os. Har du appen, får du hurtigst hjælp via Fixer Assistent.
Skriv til osSpørgsmål fra boligejere
Er Fixer gratis?
Ja. Fixer er gratis for boligejere, uden abonnement og uden binding.
Hvordan regner Fixer prisen ud?
Fixer laver en materialeliste ud fra dine billeder og svar og matcher den med rigtige varer og priser fra danske byggemarkeder, som opdateres hver nat. Transporten regnes ud fra ruten til det nærmeste byggemarked, og arbejdslønnen ud fra opgavens omfang. Administration, forsikring og håndværkerens avance er med.
Hvor præcist er prisoverslaget?
Det er et overslag, ikke et fast tilbud. Du ser både et samlet estimat og et interval fra laveste til højeste pris. Aftal den endelige pris, opgavens omfang og eventuelle forbehold med håndværkeren, før du accepterer et tilbud.
Hvilke opgaver kan Fixer give pris på?
Alt fra maling og gulve til køkken, badeværelse, tag og hegn. Skriv eller indtal, hvad du vil have lavet, så finder Fixer selv ud af rum, opgave og omfang.
Hvad er LiDAR, og har jeg det?
LiDAR er en sensor, der måler afstande. Den sidder i iPhone Pro-modellerne. Har din iPhone den, måler Fixer rummet, mens du fotograferer. Har den ikke, spørger Fixer bare om størrelsen.
Kan jeg se, hvordan rummet kunne blive?
Ja. Med Visualisér tager du et billede af dit rum og fortæller Fixer, hvad du drømmer om. Så ser du dit eget rum forvandlet, i samme vinkel.
Kan jeg dele projektet med dem, jeg bor med?
Ja. Alle dine projekter er samlet ét sted med status, estimat og tilbud, og du kan dele dem med dem, du bor med.
Hvad kan Fixer Assistent?
Fixer Assistent er en AI-assistent, der kender dine projekter, tilbud og fradrag. Den svarer på dine spørgsmål og kan tage dig direkte til det rette sted i appen.
Hjælper Fixer med håndværkerfradraget?
Ja. Fixer samler betalingerne fra dine projekter og viser, hvor meget du har brugt af årets grænse for håndværker- og servicefradrag, og din estimerede skattebesparelse. Fixer indberetter ikke til SKAT for dig, men en guide viser, hvordan du gør det på skat.dk.
Findes Fixer til Android?
Ja. Fixer er til både iPhone og Android.
Hvad sker der, når jeg beder om tilbud?
Dit projekt deles med håndværkere i dit område. Højst tre håndværkere kan tage den samme opgave. Deres svar og tilbud lander i Beskeder, og du bestemmer selv, om du vil gå videre.
Hvordan taler jeg med håndværkerne?
Tilbuddene lander i dit projekt og i en samtale i Beskeder, hvor I kan sende billeder og filer til hinanden.
Er jeg forpligtet til at vælge et tilbud?
Nej. Du bestemmer selv, om du vil gå videre med et af tilbuddene. Aftal den endelige pris og opgavens omfang med håndværkeren, før du accepterer.
Hvad sker der med mine billeder og data?
Dine billeder og projektoplysninger bruges til de funktioner, du vælger, som prisoverslag og kontakt til håndværkere. Del ikke følsomme oplysninger, og vær forsigtig med delelinks. Privatlivspolitikken beskriver adgang, sletning, modtagere og opbevaring.
Spørgsmål fra håndværkere
Koster det noget at komme i gang?
Det er gratis at hente appen og oprette din virksomhed. Du betaler først, når du låser en opgave op, og som ny kan du få op til 10 opgaver gratis.
Er der et abonnement?
Nej. Du betaler kun for de opgaver, du låser op. Du betaler med kreditter, og 1 kredit er 50 kr. Hvad en opgave koster, står på opgaven, før du køber.
Hvordan betaler jeg?
Kreditterne trækkes fra din saldo, eller de samles på én regning på dit kort ved månedens udgang. Tanker du op, får du 25 % ekstra kreditter.
Hvor mange får den samme opgave?
Højst tre håndværkere. Når tre har købt, er opgaven udsolgt.
Hvad ser jeg, før jeg køber?
Billeder, AI-beskrivelse, kundens egne ord, prisramme, by og afstand. Navn, adresse, telefon og e-mail får du, når du har købt.
Hvor kommer opgaverne fra?
Fra boligejere, der beder om tilbud i Fixer-appen, og fra partnerwebsites. Opgaver fra websites har ingen chat. Der kontakter du kunden på telefon eller e-mail.
Kan jeg få besked om nye opgaver?
Ja. Du kan få en notifikation, når et projekt matcher dit fag og område. Du kan også slå automatiske køb af nye opgaver fra partnerwebsites til.