Oplysninger om markedspladsen

1. Udbyder og kontakt

Fixer drives af Tap Media Group, CVR 43474030 (momsnummer DK43474030), Poul Hartlings Gade 7, st. th., 2300 København S, Danmark. Kontakt: info@tapmediagroup.com. Dette er kontaktpunkt for brugere, myndigheder, platformsklager og anmeldelser af ulovligt indhold. Du kan skrive på dansk eller engelsk via e-mail eller hjemmesidens kontaktformular uden først at oprette en appkonto. Håndværkere kan også booke et gratis Google Meet med os på https://fixerai.app/da/haandvaerkere for at få vist appen og hjælp til at komme i gang.

2. Hvem sælger hvad

Fixer er formidler og planlægningsplatform. Boligejeradgang er gratis; erhvervsvirksomheder betaler for kundeemner eller tilknyttede platformydelser. Den navngivne håndværker sælger og udfører renoveringen. Et tilbud accepteret i appen kan skabe en bindende aftale direkte med virksomheden. Fixer opkræver ikke betaling for renoveringen eller garanterer dens udførelse. Fixer er ikke part i arbejdsaftalen og mægler, håndhæver eller kompenserer ikke, hvis en af parterne ikke opfylder den.

Fagprofiler er beregnet til erhvervsdrivende. Registrering, telefonkontrol, en anmeldelse eller et mærke dokumenterer ikke i sig selv alle autorisationer, forsikringer, kvalifikationer eller lovkrav. Bed virksomheden om relevant dokumentation. Forbrugerrettigheder mod virksomheden og Fixers egne pligter består.

3. Matchning af projekter

Ved et ønsket projekt begrænses kandidater først til virksomheder i projektets land med gennemført onboarding, og boligejeren og eksisterende samtaler udelukkes. Herefter er de vigtigste prioriteringer fagsammenhæng, dækning af arbejdsområdet og afstand. Et præcist fagmatch kommer før et generalistmatch og derefter andre fag. Områdedækning kommer før kandidater uden for området. Afstand følger, og lodtrækning bryder lighed.

Denne tilbudsformidling opretter op til tre håndværkersamtaler efter ledige pladser. Det er ikke et løfte om den nærmeste eller højest bedømte virksomhed eller om at modtage tilbud. Købspris er ikke en vægtningsparameter i denne matchning.

4. Oversigt over kundeemner og priser

Kundeemner fra hjemmesider vises primært efter nyhed og filtreres efter berettiget fag, tilgængelighed og købsadgang. Kort kan vise fotos, område, opgavetype, AI-estimat, pris og salgsstatus. Yderligere kort- eller kategorifiltre påvirker udvalget. Et vist renoveringsestimat er ikke gebyret for køb af kundeemnet.

Kundeemner deles normalt med op til tre forskellige købere, medmindre en anden grænse vises. Grænsen begrænser køb på Fixer, ikke enhver kontakt, boligejeren får andre steder. Forskellige kilder og særskilt ønsket tilbudsformidling må ikke forveksles med eksklusiv adgang. Se håndværkervilkårene om betaling og begrænsninger ved købet.

5. Inspiration og automatisk synlighed

Inspiration kan sorteres efter interesser, interaktioner, kategori og stil, nyhed, variation, tidligere viste opslag og indholdskvalitet. Lokale interaktioner kan tilpasse feedet på enheden; serverindsamling er knyttet til analysevalget. Automatisk opslagvurdering kan også begrænse eller skjule indhold.

Disse parametre beskriver inspirationssynlighed, ikke en garanti for en fagpersons arbejde. Sponsoreret placering, betalt reklame eller en væsentlig kommerciel relation skal identificeres, når den vises. Et køb af et kundeemne er ikke i sig selv et løfte om bedre placering.

6. Anmeldelser og kontrol

Appens kundeanmeldelser kræver et projekt ejet af kunden, et accepteret tilbud fra den anmeldte håndværker og registreret færdiggørelse. Håndværkeren kan færdigmelde projektet. “Verificeret” viser i denne sammenhæng den registrerede relation, ikke at Fixer har besigtiget arbejdet eller kontrolleret alle udsagn uafhængigt.

Falsk eller købt feedback, skjulte belønninger og fjernelse alene fordi en anmeldelse er negativ er forbudt. Offentlig adgang er begrænset til relevante verificerede anmeldelser på offentliggjorte virksomhedsprofiler. En bedømmelse er en informationskilde, ikke garanti for fremtidig udførelse. Anmeld mistænkt manipulation til kontaktpunktet ovenfor.

Kontrol af virksomhedsregistrering og anmeldelser er begrænset til den beskrevne kontrol. En profil udpeger ikke virksomheden som Fixers agent og er ikke en besigtigelse af arbejdet eller forsikringsgaranti. Bekræft aktuelle autorisationer, forsikringer og kvalifikationer direkte med virksomheden før brug.

7. Før du accepterer et tilbud

Kontroller virksomhedens identitet og adresse, beskrivelse og undtagelser, valgte tilkøb, samlet pris og afgifter, betaling, start og slutdatoer, tilladelser, forsikring, fortrydelse og klager. Afklar usikkerhed før accept, og gem varig dokumentation.

Arbejdsaftalen er med håndværkeren. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder, herunder relevant fortrydelsesret ved fjernsalg, består. Boligejer- og håndværkervilkårene beskriver rollerne. Generelle vilkår erstatter ikke oplysninger, som skal vises ved det konkrete tilbud.

8. Oplysninger og kontakt

Projektforhåndsvisning og kontaktvideregivelse beskrives i privatlivspolitikken. Et køb giver adgang til projektkontakt, ikke videresalg eller uvedkommende markedsføring. Offentlige profiler, anmeldelser, opslag og delte links har andre målgrupper end en privat projektsamtale.

Fixer modtager nødvendige virksomheds-, transaktions- og driftsoplysninger. Håndværkeren får de oplysninger, som er tilladt for kontoen og dens købte kundeemner eller samtaler. Vilkårene kræver ikke eksklusiv brug af Fixer og hindrer ikke andre lovlige kanaler.

9. Klager og retsmidler

Send platformsklager, indholdsanmeldelser eller anmodning om genvurdering til info@tapmediagroup.com med præcis identifikator og forklaring. Tvister om arbejde bør også forelægges den ansvarlige virksomhed. Domstole, myndigheder og relevante forbruger- eller brancheklagenævn kan fortsat bruges.

En lovlig undtagelse for en lille platform gælder kun de konkrete pligter, den omfatter. Den fjerner ikke forbrugerrettigheder, persondatapligter, grundlæggende hostingpligter eller ansvar for Fixers egne handlinger. Lokal lov kan stille yderligere krav dér, hvor du bruger tjenesten.